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Information COVID-19

Votre séjour en toute sécurité

En vous accueillant chez lui, chaque propriétaire s'engage à respecter le protocole sanitaire strict mis en place par la Fédération Nationale des Gîtes de France en concertation avec le gouvernement.

EN SAVOIR + sur les règles principales de ce protocole

Informations clients - crise COVID-19

* Pour toute information sur l'actualité de la crise, consultez le site gouvernemental https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus

* La plupart des frontières européennes sont ouvertes depuis le 15 juin, avec des conditions différentes selon les pays. Pour vous aidez à vous y retrouver, l'Union Européenne met le site https://reopen.europa.eu/fr/ à votre disposition.

* Vous avez réservé un hébergement Gîtes de France Gard et vous avez des questions concernant l’actualité :
Nous vous invitons fortement à nous contacter en priorité par mail : reservationgard@gdf30.com

Afin de faciliter le traitement de votre demande, merci de nous indiquer dans votre mail :

- L'objet de votre demande : question, report, avoir
- Le numéro de votre réservation
- Votre nom de famille
- Les dates de votre séjour

Notre équipe traitera votre demande en considération des circonstances connues à l'instant T. De nouvelles informations arrivent chaque jour, nous suivons de près la situation et publierons des mises à jour dès que nous en aurons connaissance.

A ce jour nous pouvons vous apporter les informations suivantes :

Pour les réservations effectuées directement auprès des propriétaires : Nous vous invitons à entrer directement en contact avec eux et reporter, dans la mesure du possible votre réservation à une date ultérieure.

Pour les réservations effectuées auprès de notre centrale de réservation :

·  Contrat avec assurance annulation (Groupama) : Si votre séjour se déroule durant la période de confinement ordonnée par les autorités, nous ouvrirons un dossier sinistre auprès de l’assurance. En revanche, tout séjour réservé post 17 mars 2020 ne relève pas de la garantie mobilisable.

·  Contrat sans assurance annulation : La période couverte par l'Ordonnance N°2020-315 du 25 Mars 2020 concernant le secteur du tourisme étant terminée, votre centrale de réservation Gîtes de France Réservation Gard vous permet de bénéficier, à titre commercial et exceptionnel, d'un Avoir non remboursable valable jusqu'au 31 Décembre 2021 en lieu et place de l'application des Conditions Générales de Ventes.
Vous pourrez bénéficier de cet Avoir dans le cas où les déplacements sur le territoire seraient restreints ou si le Gouvernement du pays résidant vous impose une quatorzaine à votre retour.



* Tous nos services restent joignables :

Si vous n'arrivez pas à nous joindre au numéro habituel 04 66 27 94 94, n'hésitez pas à contacter :

La centrale de réservation par mail : reservationgard@gdf30.com, ou par téléphone au 06 66 04 75 14.

Le relais départemental par mail contacts@gites-de-france-gard.fr, ou par téléphone au 06 08 09 10 64.

Le service Meublé de Tourisme : 06 07 98 36 39

Nous tenons à apporter tout notre soutien aux malades, à leurs proches, et à tous les soignants sur le front et aux personnes qui travaillent chaque jour pour nous protéger, nous nourrir, nous informer.

Mise à jour le 18/09/2020

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Opération de solidarité vis-à-vis du personnel soignants

Depuis le début de la crise, les adhérents Gîtes de France se sont mobilisés et ont pu héberger gratuitement des soignants.

Pour la suite, ils sont également nombreux à vouloir participer à l'opération Merci à Vous dédiée au personnel soignant, en proposant des séjours gratuits ou à tarif très avantageux, pour des vacances bien méritées. Pour obtenir la liste de ces offres, n'hésitez pas à envoyer un mail avec justificatif de profession à contacts@gites-de-france-gard.fr

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